1. Właścicielem sklepu internetowego www.diamondchand.pl jest firma:
   
    DIAMONDCHAND
     ul. Przy Bazantarni 11 / sekcja C 
     02-793 Warszawa   
    REGON 130355805
    ZASWIADCZENIE 478653 Prezydent Miasta Stołeczego Warszawy z dn.29.10.2008 r.
   
    Fortis Bank
    79160012860003003230512001 PLN
    24160012860003003230512021 USD
    S CODE PPAB PL PK

2. Zawartość oferty sklepu internetowego www.diamondchand.pl nie stanowi oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego, a zatem złożenie zamówienia przez klienta nie oznacza natychmiastowego zawarcia umowy.
3. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę kupna danego produktu.
4. Sklep realizuje zamówienia na terenie całego świata.
5. Złożenie zamówienia oznacza, ze Klient zapoznał się i zgadza się z trescią niniejszego Regulaminu
6. Podane przy produktach ceny nie obejmują kosztów przesyłki. Koszty te ustalane są każdorazowo.
7. Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu świadczenia usług, wynikające z nieznajomości, bądź faktu nieprzestrzegania niniejszego regulaminu nie będą rozpatrywane.


Warunki dokonywania zakupów

1. Sklep internetowy www.diamondchand.pl prowadzi sprzedaż produktów za pośrednictwem sieci Internet.

2. W celu dokonania zakupu niezbędne jest posiadanie komputera z dostępem do sieci Internet, przeglądarki internetowej, aktywnego adresu e-mail i miejsca w skrzynce odbiorczej umożliwiającego wymianę korespondencji ze sklepem. Strony sklepu dostosowane są do przeglądania przy rozdzielczości ekranu minimum 800 x 600 pikseli.
3. Aby dokonać zakupów w sklepie internetowym www.diamondchand.pl konieczna jest rejestracja za pomocą formularza rejestracyjnego, wypełnianego przy składaniu zamówienia. Klient zobowiązany jest do pełnego oraz zgodnego ze stanem faktycznym wypełnienia formularza rejestracyjnego i zamówieniowego.
4. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
5. Warunkiem koniecznym przyjęcia zamówienia jest jego potwierdzenie poprzez kliknięcie w odnośnik zawarty w mailu wysłanym na adres e-mail Klienta. Zamowienie uznaje sie za zatwierdzone w momencie zarejestrowania platnosci na koncie sklepu.
6. Sklep internetowy www.diamondchand.pl przyjmuje zamówienia przez całą dobę we wszystkie dni roku. Zamówienia złożone w niedziele i święta rozpatrywane będą następnego dnia roboczego.
7. Klient może wprowadzić ewentualne korekty do zamówienia tylko do momentu potwierdzenia jego realizacji. Zamówienia potwierdzonego nie można anulować.
8. W przypadku wystąpienia problemów technicznych oraz innych zdarzeń losowych powodujących błędną prezentacje produktu (opis, cena) Diamondchand zastrzega sobie prawo do niezrealizowania zamówienia.
9. Wszystkie ceny podawane w sklepie internetowym www.diamondchand.pl są cenami wyrażonymi w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT. Transakcje zawierane są w złotych polskich. Sklep www.diamondchand.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen bez uprzedniego informowania o tym. W takich przypadkach Diamondchand zobowiązuje się do poinformowania niezwłocznie Klienta o zaistniałej sytuacji. W razie braku akceptacji nowej ceny zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane, a umowa uznana za nie zawartą. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już potwierdzone Potwierdzeniem realizacji zamówienia.
10. Sklep internetowy www.diamondchand.pl wystawia dokument sprzedaży - (dokument wydania/faktura). W przypadku potrzeby wystawienia faktury VAT w formularzu zamówienia należy wybrać odpowiednią opcje i wpisać NIP oraz dokładne dane odbiorcy konieczne do poprawnego wystawienia faktury VAT. Przesłanie zamówienia z żądaniem wystawienia faktury VAT jest równoznaczne z upoważnieniem firmy Diamondchand do wystawienia faktury VAT na zakupione towary bez podpisu odbiorcy.


Polityka prywatności

1. Sklep internetowy www.diamondchand.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności znajdującej się na stronie www.diamondchand.pl
2. Każdego Klienta sklepu obowiązuje akceptacja warunków Polityki Prywatności, w przeciwnym razie prosimy nie odwiedzać serwisu, nie dokonywać zakupów za pośrednictwem sklepu internetowego.
3. Diamondchand nie udostępnia, nie sprzedaje osobom trzecim danych osobowych ani kontaktowych użytkowników i Klientów sklepu. Każdy klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.


Płatności w sklepie i warunki dostawy przesyłki

1. Sklep www.diamondchand.pl realizuje zamówienia po otrzymaniu płatności lub po wybraniu opcji za pobraniem.
2. Akceptujemy płatności dokonane przelewem na nasze konto bankowe oraz wpłaty dokonane na standardowym druku wpłaty, jednak w tym wypadku wpłata na nasze konto dotrze w ciągu kilku dni.
3. Zamówienia o wartości do 1000 PLN można realizować jako opcja za pobraniem (wówczas konieczne jest potwierdzenie zamówienia) – na terytorium Polski.
4. Zamówienia o wartości powyżej 1000 PLN realizujemy opcją płatność na konto – na terytorium Polski.
5. Zamówienia zagraniczne realizujemy opcją przedpłata (płatność na konto).
6. Sklep internetowy www.diamondchand.pl umożliwia realizację płatności za pomocą systemu Pay pal, platnosci.pl
7. Zamówiony towar dostarczany jest firmą kurierską DPD.
8. Koszty wysyłki ustalane są każdorazowo.
9. Płacąc przelewem na nasze konto obniżasz koszty transakcji i skracasz czas realizacji zamówienia. Koniecznie w tytule płatności wpisz numer zamówienia. Zanim autoryzujesz przelew dokładnie sprawdź numer naszego konta oraz kwotę przelewu.
10. Nasze dane do płatności:

Fortis Bank
79160012860003003230512001 PLN
24160012860003003230512021 USD
S CODE PPAB PL PK

DIAMONDCHAND
ul. Przy Bazantarni 11 / sekcja C
02-793 Warszawa


Gwarancje i reklamacje

1. Wszystkie produkty są oryginalne i zostały wprowadzone na teren kraju zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Sprzedawane produkty znajdują się w oryginalnych opakowaniach zabezpieczonych przez sprzedającego . Reklamacje dotyczące oryginalności produktów po ich otwarciu nie są uwzględniane. Orginalność produktu potwierdzona jest certyfikatem instytutu gemmologicznego.
3. W przypadku przesyłki uszkodzonej-uszkodzone opakowanie, uszkodzone, zerwane zabezpieczenia nałożone przez sprzedającego lub inne uszkodzenia przesyłki wskazujące na uszkodzenie towaru bądź jego brak - należy w obecności kuriera sporządzić stosowny protokół szkody, powiadomić o zaistniałym fakcie sprzedającego i dokonać zwrotu przesyłki. Niedopełnienie powyższej procedury uniemożliwi jakiekolwiek roszczenia Klienta z tytułu kradzieży bądź uszkodzenia towaru Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego ), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.
4. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.
5. Zakupione i dostarczone towary są objęte gwarancją producenta.
6. W przypadku podjęcia decyzji o rezygnacji z zamówienia Klient ma prawo odesłać przesyłkę w terminie 10 dni od jej otrzymania - zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nieużywanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto lub przekazem pocztowym na wskazany na zamówieniu adres.


Prawa autorskie

1. Wszystkie fotografie, design, rysunki, ikony, opisy i inne informacje zawarte na stronach www.diamondchand.pl chronione są prawami autorskimi.
2. Wszelkie kopiowanie, wykorzystywanie ich bez zgody Diamondchand jest zabronione.
3. Zdjęcia oferowanych przez nas produktów, ich nazwy, loga są własnością ich producentów i są wykorzystywane przez Diamondchand tylko w celach informacyjnych.


Postanowienia końcowe

1. Firma Dianomdchand zastrzega sobie prawo do: zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia, wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania, zmian i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego realizacji dużych zamówień w osobnych partiach.
2. Wypełnienie arkusza(y) z danymi Klienta równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie danych do celów marketingowych przez Diamondchand. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. Diamondchand zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. "O ochronie danych osobowych".
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
4. Diamondchand zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu.
5. Data ostatniej aktualizacji: 27.01.2009 roku.