Gwarancje i reklamacje

1. Wszystkie produkty są oryginalne i zostały wprowadzone na teren kraju zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Sprzedawane produkty znajdują się w oryginalnych opakowaniach zabezpieczonych przez sprzedającego. Reklamacje dotyczące oryginalności produktów po ich otwarciu nie są uwzględniane. Orginalność produktu potwierdzona jest certyfikatem instytutu gemmologicznego.

3. W przypadku przesyłki uszkodzonej-uszkodzone opakowanie, uszkodzone, zerwane zabezpieczenia nałożone przez sprzedającego lub inne uszkodzenia przesyłki wskazujące na uszkodzenie towaru bądź jego brak - należy w obecności kuriera sporządzić stosowny protokół szkody, powiadomić o zaistniałym fakcie sprzedającego i dokonać zwrotu przesyłki. Niedopełnienie powyższej procedury uniemożliwi jakiekolwiek roszczenia Klienta z tytułu kradzieży bądź uszkodzenia towaru Produkt zostanie wymieniony na pełnowartościowy, a jeśli będzie to już niemożliwe (na przykład z powodu wyczerpania stanu magazynowego ), zaoferujemy do wyboru inne, dostępne w naszym sklepie produkty lub zwrócimy pieniądze.

4. Nie przyjmujemy żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem. W przypadku reklamacji równowartość opłaty pocztowej zwrócimy Państwu natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji, W przypadku towarów zwracanych bez podania przyczyny koszty ich odesłania ponosi Klient.

5. Zakupione i dostarczone towary są objęte gwarancją producenta.

6. W przypadku podjęcia decyzji o rezygnacji z zamówienia Klient ma prawo odesłać przesyłkę w terminie 10 dni od jej otrzymania - zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nieużywanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Zwrot należności nastąpi w ciągu 7 dni roboczych drogą przelewu bankowego na wskazane przez zamawiającego konto lub przekazem pocztowym na wskazany na zamówieniu adres.